Geld auf Bank Austria-Konten "verschwunden": IT-Probleme
Die Bank Austria kämpfte zum Wochenbeginn mit massiven Störungen. Auch PULS 24 sind mehrere Fälle bekannt. Bei der Gesamt-Übersicht der Konten wird statt des bisherigen Kontostands ein Gesamtbetrag von null Euro angezeigt. Auch das Sparkonto wirkt bei einem der Redaktion bekannten Fall "leer".
In der App zeigt die Bank Austria folgenden Hinweis an: "Auf Grund einer notwendigen Umstellung werden Sparkonten in 24You, MobileBanking und BusinessNet derzeit nicht angezeigt. An der Wiederherstellung der Services wird bereits gearbeitet".
Die "Kronen Zeitung" berichtete von einem Mann, der am Sonntagabend 5.000 Euro von seinem Sparkonto auf sein Girokonto überwies - daraufhin sei der Betrag allerdings sechs mal abgebucht worden. Wohin die restlichen 25.000 Euro gegangen seien, könne ihm laut Zeitungsbericht niemand sagen.
Technisches Problem - Bank arbeitet mit Hochdruck
Doch verloren dürfte das Geld nicht sein. "Wir bedauern es sehr, dass es aufgrund einer im Hintergrund erfolgten notwendigen Umstellung in einigen Fällen zu Doppel- oder Mehrfachbuchungen bei Behebungen oder Überweisungen gekommen ist. Selbstverständlich wird die Bank so rasch wie möglich dafür sorgen, die Buchungen valutagerecht richtigzustellen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten", teilte die Bank mit.
Bei Doppelbuchungen gehe es "nur" um Sparkonten, Girokonten seien davon nicht betroffen. Die Ursache war zunächst unklar. Ein Hackerangriff wurde jedoch ausgeschlossen. Schaden soll aber keiner entstanden sein - das Geld sei keinesfalls verloren. Wie lange es dauert, bis die Störung wieder behoben ist, konnte die Bank Austria zunächst nicht sagen - es werde aber mit Hochdruck daran gearbeitet.
Zusammenfassung
- Eine technische Störung bei der Bank Austria hat für viele besorgte Kund:innen gesorgt.
- Nach Wartungsarbeiten wurde am Montag bei einigen ein Kontostand von null angezeigt.
- Auch Überweisungen sollen mehrfach abgebucht worden sein.
